A Foglalási Akadály, Ami Ügyfeleket Veszít
Egy potenciális ügyfél látja az Instagram-posztodat a táplálkozásról, és izgatott lesz. Konzultációt akar foglalni. De aztán ki kell találniuk, hogyan lépnek kapcsolatba veled. Küldenek DM-et? e-mailt írnak? Felhívnak? És mi a rendelkezésre állásod? Egyáltalán kínálsz konzultációkat? A súrlódás valós, és ügyfeleket veszítesz miatta.
A legtöbb dietetikus küzd a konzultáció foglalásának könnyűvé és hozzáférhetővé tételével. Az ügyfelek kényelmet akarnak—foglalni akarnak, amikor megjön az inspiráció, nem azután, hogy átugranak akadályokat, hogy kitalálják, hogyan foglaljanak veled.
A Többlépcsős Súrlódási Probléma
A hagyományos foglalás több lépést igényel: az ügyfél látja a posztodat, eldönti, hogy segítséget akar, megtalálja a kapcsolattartási információdat, küld neked üzenetet, várja a válaszodat, összehangolja az ütemezést, és végül lefoglal. Minden lépés ebben a folyamatban lehetőség arra, hogy meggondolja magát vagy feladja. Sokan így tesznek.