Obsługiwany przez Questly Kft. Ostatnia aktualizacja: 29 października 2025 r.
1.1 Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) stanowi wiążącą umowę pomiędzy: Questly Kft. (siedziba: 1065 Budapest, Révay utca 6. Fsz. 7., Węgry; NIP 32757402-1-42; nr rej. spółki 01-09-441027), działającą pod marką „Kukta AI”, zwaną dalej „Kukta AI”, „Questly Kft.”, „my” lub „nas”, a każdą osobą fizyczną lub prawną korzystającą z platformy Kukta AI („Użytkownik”, „Klient” lub „Ty”).
1.2 „Dietetyk” oznacza niezależnego, licencjonowanego specjalistę ds. żywienia zarejestrowanego w oficjalnym węgierskim rejestrze opieki zdrowotnej (kereso.enkk.hu) lub równoważnym rejestrze UE, który świadczy usługi poradnictwa żywieniowego na rzecz Klientów za pośrednictwem platformy.
Tworząc konto lub korzystając z Kukta AI, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu, a także naszej Polityki Prywatności oraz wszelkich dodatkowych wytycznych opublikowanych na platformie.
3.1 Kukta AI zapewnia platformę cyfrową i infrastrukturę płatniczą, która umożliwia Klientom: a) dostęp do narzędzi do planowania posiłków wspomaganych przez AI; b) nawiązywanie kontaktu z licencjonowanymi dietetykami; oraz c) zakup usług żywieniowych świadczonych przez dietetyków.
3.2 Questly Kft. nie jest podmiotem świadczącym opiekę zdrowotną i nie oferuje diagnozy medycznej ani leczenia. Wszystkie profesjonalne porady są udzielane przez niezależnych Dietetyków działających w ramach swoich uprawnień zawodowych.
3.3 Questly Kft. zapewnia infrastrukturę płatniczą, która umożliwia bezpośrednie płatności między Klientami a Dietetykami. Płatności są przetwarzane bezpośrednio na rzecz Dietetyka za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych stron trzecich (Stripe Connect). Dietetyk widnieje jako sprzedawca na potwierdzeniach płatności. Questly Kft. ułatwia transakcję i zatrzymuje 50% płatności jako opłatę aplikacyjną (depozyt - escrow) w celu ochrony obu stron, która jest uwalniana Dietetykowi po zakończeniu usługi lub automatycznie po 14 dniach, jeśli nie ma aktywnego sporu. Dietetyk jest odpowiedzialny za wystawianie faktur Klientowi.
3.4 Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie tworzy stosunku pracy ani partnerstwa pomiędzy Questly Kft. a Dietetykami.
3.5 Planowanie Posiłków Wspomagane przez AI a) Kukta AI dostarcza eksperymentalne narzędzia do planowania posiłków wspomagane przez AI, które generują plany posiłków i listy zakupów w oparciu o preferencje użytkownika i dostępne produkty. b) System AI nie ma dostępu do identyfikatorów użytkowników ani danych osobowych umożliwiających identyfikację. Sugestie dotyczące planowania posiłków są generowane bez znajomości Twojej tożsamości. c) Ani Questly Kft., ani Dietetycy nie ponoszą żadnej odpowiedzialności za decyzje, sugestie lub wyniki planowania posiłków przez AI. Narzędzia AI są dostarczane w stanie, w jakim się znajdują („as is”), wyłącznie w celach informacyjnych. d) Plany posiłków generowane przez AI są eksperymentalne i mogą nie być odpowiednie dla Twoich specyficznych potrzeb zdrowotnych, wymagań dietetycznych lub schorzeń. e) Jeśli potrzebujesz spersonalizowanego planu posiłków dostosowanego do Twoich konkretnych celów zdrowotnych, schorzeń lub potrzeb żywieniowych, powinieneś wykupić pakiet lub konsultację u licencjonowanego Dietetyka za pośrednictwem platformy.
4.1 Składając zamówienie za pośrednictwem platformy, zawierasz umowę o świadczenie usług cyfrowych z Questly Kft., która obejmuje udostępnienie funkcji platformy oraz ułatwienie świadczenia usługi przez Dietetyka.
4.2 Wszystkie ceny są wyświetlane w forintach węgierskich (HUF) lub euro (EUR) i zawierają podatek VAT, jeśli ma on zastosowanie.
4.3 Płatność jest przetwarzana za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych stron trzecich (Stripe Connect). Płatności dokonywane są bezpośrednio na rzecz Dietetyka, który widnieje jako sprzedawca na potwierdzeniu płatności. Dietetyk jest odpowiedzialny za wystawianie faktur Klientowi. Questly Kft. ułatwia transakcję i zatrzymuje 50% płatności jako opłatę aplikacyjną (escrow) w celu ochrony obu stron. Depozyt jest uwalniany Dietetykowi po zakończeniu usługi lub automatycznie po 14 dniach, jeśli nie ma aktywnego sporu. Jeśli spór zostanie otwarty, zwolnienie depozytu zostaje zablokowane do czasu rozstrzygnięcia sporu.
4.4 Prośby o zwrot pieniędzy dotyczące działania platformy należy przesyłać do Questly Kft. na adres peter@kukta.ai. Zapytania dotyczące jakości porad zawodowych należy kierować do właściwego Dietetyka.
5.1 Każdy Dietetyk: a) musi posiadać ważną licencję zawodową i utrzymywać ją przez cały okres swojej aktywności na Kukta AI; b) ponosi wyłączną odpowiedzialność za jakość, dokładność i legalność swoich porad zawodowych; c) musi posiadać ważne ubezpieczenie od odpowiedzialności zawodowej; oraz d) musi przestrzegać wszystkich obowiązujących standardów zawodowych i reklamowych wynikających z prawa węgierskiego i UE.
5.2 Questly Kft. weryfikuje licencje Dietetyków podczas onboardingu i może przeprowadzać okresowe audyty. Dietetycy, których licencje są nieważne, wygasły lub zostały zawieszone, mogą zostać natychmiast usunięci z platformy.
6.1 Użytkownicy zobowiązani są do: a) podawania dokładnych i aktualnych danych osobowych; b) korzystania z serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem; c) powstrzymywania się od udostępniania lub niewłaściwego wykorzystywania danych innych użytkowników; d) uznania, że wszelkie decyzje dotyczące zdrowia powinny być podejmowane w konsultacji z wykwalifikowanymi specjalistami.
6.2 Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności swoich danych logowania.
7.1 Questly Kft. jest Administratorem Danych w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) oraz węgierskiej ustawy CXII z 2011 r.
7.2 Dane osobowe i dotyczące zdrowia są przetwarzane wyłącznie w celu: a) rejestracji konta i identyfikacji; b) dopasowania do Dietetyków; c) przetwarzania płatności i fakturowania; d) poprawy jakości usług; oraz e) wypełniania obowiązków prawnych.
7.3 Podstawy prawne przetwarzania obejmują wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b), obowiązek prawny (6 ust. 1 lit. c) oraz zgodę (9 ust. 2 lit. a) w przypadku danych o stanie zdrowia należących do szczególnych kategorii.
7.4 Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów umownych lub prawnych, i są przechowywane na bezpiecznych serwerach zlokalizowanych w UE.
7.5 Użytkownicy mają prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, a także do wniesienia skargi do Węgierskiego Narodowego Organu Ochrony Danych i Wolności Informacji (NAIH).
7.6 Szczegółowe informacje dostępne są w naszej oddzielnej Polityce Prywatności, która stanowi część niniejszego Regulaminu.
8.1 Questly Kft. udostępnia platformę w stanie, w jakim się znajduje („as is”) i nie gwarantuje nieprzerwanego działania.
8.2 W zakresie dozwolonym przez prawo Questly Kft. nie ponosi odpowiedzialności za: a) błędy lub pominięcia w poradach zawodowych Dietetyków; b) szkody pośrednie lub następcze; lub c) straty wynikające z czynników pozostających poza jej uzasadnioną kontrolą.
8.3 Questly Kft. pozostaje odpowiedzialna za: a) własne rażące niedbalstwo lub umyślne niewłaściwe postępowanie; b) naruszenie obowiązków w zakresie ochrony danych; oraz c) wprowadzenie w błąd co do swoich usług.
8.4 Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, jeżeli takie wyłączenie naruszałoby obowiązujące prawo konsumenckie.
9.1 Jeżeli jesteś konsumentem z UE, masz prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług cyfrowych w ciągu 14 dni od zakupu bez podania przyczyny, chyba że świadczenie usługi już się rozpoczęło za Twoją wyraźną zgodą.
9.2 Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, powiadom nas pod adresem peter@kukta.ai. Jeżeli usługa jeszcze się nie rozpoczęła, zwrócimy Ci wpłatę w ciągu 14 dni przy użyciu oryginalnej metody płatności.
9.3 W przypadku rozpoczęcia świadczenia usługi na Twoje wyraźne żądanie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, przyjmujesz do wiadomości, że prawo do odstąpienia od umowy przestaje obowiązywać po pełnym wykonaniu usługi.
Wszystkie teksty, grafiki, logo, oprogramowanie i narzędzia AI dostępne w Kukta AI stanowią własność intelektualną Questly Kft. i są chronione węgierskim oraz unijnym prawem własności intelektualnej.
Questly Kft. może zawiesić lub zamknąć Twoje konto w przypadku naruszenia zasad, oszustwa, niewłaściwego użycia lub obowiązku prawnego. Możesz zamknąć swoje konto w dowolnym momencie, przesyłając pisemne powiadomienie na adres peter@kukta.ai; dane będą wówczas przetwarzane zgodnie z naszą polityką retencji.
12.1 Niniejszy Regulamin podlega prawu Węgier. 12.2 W przypadku użytkowników zamieszkałych w UE/EOG mogą mieć również zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy dotyczące ochrony konsumentów w kraju ich zamieszkania. 12.3 Spory będą w pierwszej kolejności rozwiązywane na drodze polubownej. W przypadku braku porozumienia właściwymi są sądy w Budapeszcie, chyba że unijne prawo ochrony konsumentów przyznaje Ci prawo do pozwania w Twoim kraju zamieszkania.
13.1 Całość Umowy – Niniejszy Regulamin oraz nasza Polityka Prywatności stanowią całość porozumienia pomiędzy Tobą a Questly Kft. 13.2 Rozdzielność – Jeśli którekolwiek z postanowień zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. 13.3 Powiadomienia – Wszelkie powiadomienia należy przesyłać na adres peter@kukta.ai. 13.4 Język – W przypadku jakichkolwiek rozbieżności pomiędzy wersją angielską a węgierską, wersja węgierska jest rozstrzygająca.
Questly Kft. (Kukta AI) Révay utca 6. Fsz. 7., 1065 Budapest, Węgry Email: peter@kukta.ai Strona internetowa: https://kukta.ai